안녕하세요,
똑 소리 나는 POS, 페이앤입니다.
항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
당사의 개인정보 처리방침이 아래와 같이 개정되어 안내드립니다.
1. 개정 사유
•
홈페이지 직접 가입 채널 신설에 따른 수집 항목 보완
•
네이버 계정 연동 서비스 추가에 따른 연동 정보 수집 항목 신설
•
조건부 사업자 서류 (사업자등록증, 법인등록번호) 수집 조건 명시
•
이용정지•계정정지 처분 관련 보유기간 규정 명확화
•
문자/알림톡 처리 업체 추가
2. 주요 개정 사항
구분 | 개정 전 | 개정 후 |
제 1조 (개인정보의 처리 목적) | (사장님 - 페이앤 포스)
페이앤 포스 서비스 제공, 가맹점 매출관리, 매장관리, 고객관리, 고지·안내사항 전달, 서비스 이용실적 정보
통계·분석, 불법·부정이용방지, 서비스 개선 | (사장님 - 페이앤 포스)
페이앤 포스 서비스 제공, 홈페이지 직접 가입 신청·처리(아이디·비밀번호 생성, 사업자 정보 검증 포함), 네이버 서비스 연동 처리(선택), 가맹점 매출관리, 매장관리, 고객관리, 고지·안내사항 전달, 서비스 이용실적 정보 통계·분석, 불법·부정이용방지, 이용정지·계정정지 처분 및 소명 처리, 서비스 개선 |
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) | 회사 내부 방침에 의한 정보보유 기간5. 부정가입, 부정이용의 경우: 계약 해지 후 180일(이하 없음) | 현행과 동일
5. 부정가입, 부정이용의 경우: 계약 해지 후 180일
6. 이용정지 또는 계정정지 처분이 진행 중인 경우: 해당 처분 기간 종료 시까지
7. 이용정지 또는 계정정지 처분에 대한 소명·불복 절차가 진행 중인 경우: 최종 처분 확정일로부터 1년 |
제3조 (처리하는 개인정보 항목) | (사장님 - 페이앤 포스)
• 매장 대표자 정보: 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호
• 거래 정보: 결제/환불 정보, 할인금액, 쿠폰 등 개인정보를 제외한 관련 정보 | (사장님 - 페이앤 포스)
• 매장 대표자 정보: 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호
• 로그인 정보(홈페이지 직접 가입 시): 아이디,비밀번호(암호화 저장)
• 사업자 정보(조건부 수집): 사업자번호(선택, 미입력 시 결제 기능 이용 불가), 사업자등록증(사업자번호 입력 시 필수), 법인등록번호(사업자번호가 법인 형태인 경우 필수)
• 거래 정보: 결제/환불 정보, 할인금액, 쿠폰 등 개인정보를 제외한 관련 정보 |
제3조 (처리하는 개인정보 항목) 신설 | (해당 항목 없음) | (신설) (사장님 - 페이앤 포스)
• [선택] 네이버 계정 연동
• 네이버 계정 정보(OAuth 인증 시): 네이버 고유식별자(UID), 이메일
• 네이버 스마트플레이스 정보: 업체명, 업종, 주소, 영업시간
• 네이버 주문·예약 서비스 연동 정보
• 네이버페이 가맹 정보(네이버페이 연동 신청 시)
※ 네이버 계정 연동은 선택 사항이며, 연동하지 않아도 기본 서비스 이용이 가능합니다. |
제5조 (개인정보 처리의 위탁) | (해당 항목 없음) | (신설) 엔아이티소프트 - 문자/알림톡 발송 시 개인정보 위탁업체 추가 |
3. 시행일자
•
본 개정 내용은 2026년 4월 6일부터 시행됩니다.
4. 고객 권리 안내
개정된 개인정보 처리방침에 동의하지 않으실 경우, 서비스 이용 중단 또는 고객센터(전화, 이메일, 홈페이지 문의 등)를 통해 거부 의사를 표시하실 수 있습니다.
별도의 이의 제기가 없으실 경우, 시행일 이후 개정된 방침에 동의하신 것으로 처리됩니다.
5. 확인 방법
앞으로도 고객님의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
페이앤스토어 드림
개인정보 처리방침 전문
주식회사 페이앤스토어(이하 ‘페이앤스토어’라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」등 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 관계 법령에 따라 정보주체에 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
페이앤스토어는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
정보주체 구분 | 상세 서비스 | 처리 목적 |
대리점 | 페이앤 통합가맹 | VAN대리점이 업무를 편리하게 수행할 수 있도록 통합가맹 서비스 및 업무 관리 시스템 제공
• 가맹점 모집·관리, 민원 대응, 인센티브/관리비/수수료정산, 영수증 용지 주문, POS/결제 단말기 관리 |
사장님 | 페이앤 통합가맹 | 간편결제 및 연동·제휴 서비스 통합 가입 및 서비스 제공, 고지·안내사항 전달 |
사장님 | 페이앤 포스 | 페이앤 포스 서비스 제공, 홈페이지 직접 가입 신청 • 처리 (계정 생성, 사업자 정보 검증 포함), 네이버 서비스 연동 처리 (선택), 가맹점 매출관리, 매장관리, 고객관리, 고지·안내사항 전달, 서비스 이용실적 정보 통계·분석, 불법·부정이용방지, 이용정지•계정정지 처분 및 소명 처리, 서비스 개선 |
사장님 | 페이앤 사장님서비스 | 페이앤 사장님서비스 제공, 가맹점 매출관리, 매장관리, 고객관리, 고지·안내사항 전달, 서비스 이용실적 정보 통계·분석, 불법·부정이용방지, 서비스 개선 |
사장님 | 할인・이벤트 | 할인・이벤트 서비스의 가입 및 서비스 제공, 고지·안내사항 전달, 서비스 이용실적 정보 통계·분석, 불법·부정이용방지, 서비스 개선, 리워드 지급 |
일반고객 | 페이앤 포스 | 포인트·스탬프 적립, 선불권·정액권·횟수권 발급, 쿠폰 및 혜택, 예약·대기 접수, 주문 접수, 예약 접수, 리뷰·평가 관리의 가입 및 서비스 제공, 고지·안내사항 전달, 서비스 이용 실적 정보 통계·분석, 불법·부정이용방지, 서비스 개선 |
공통 | 고객 문의 대응 | 페이앤스토어가 제공중인 서비스와 관련된 1:1 채팅 문의, 전화 문의, 이메일 문의, 민원(이하 “문의”)의 접수 및 처리 |
공통 | [선택] 마케팅 서비스 | [선택] 페이앤스토어 및 제휴사의 상품 서비스에 대한 광고·홍보·프로모션 제공 처리 항목에 대한 분석을 통해 페이앤스토어 또는 제휴사의 상품·서비스에 대한 맞춤형 서비스(UX/UI, 광고, 맞춤형 콘텐츠, 고객관리, 마케팅조사) 제공 |
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
페이앤스토어는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1.
회사 내부 방침에 의한 정보보유 기간
a.
회사와 고객간 민원, 분쟁 등 발생 시: 분쟁 해결 시
b.
회사가 고객으로부터 동의를 받은 경우: 동의 받은 기간
c.
상품 또는 서비스이용 대금 미납 시: 대금 완납 시
d.
관계 법령 위반에 따른 수사조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사조사 종료시까지
e.
부정가입, 부정이용의 경우 : 계약 해지 후 180일
f.
이용정지 또는 계정정지 처분이 진행 중인 경우: 해당 처분 기간 종료 시까지
g.
이용정지 또는 계정정지 처분에 대한 소명·불복 절차가 진행 중인 경우: 최종 처분 확정일로부터 1년
※ 부정가입, 부정이용이란 가입과 서비스 이용에 있어, 관련 법령 또는 약관을 위반하거나 회사의 운영정책에 위배되는 행위를 한 경우 또는 타인의 권리나 이익을 부당하게 침해한 경우를 의미합니다.
2.
관련 법령에 의한 보유기간
a.
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
i.
표시/광고에 관한 기록: 6개월
ii.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
iii.
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
iv.
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
b.
「전자금융거래법」
i.
전자금융거래에 관한 기록: 5년
제3조 (처리하는 개인정보 항목)
페이앤스토어는 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
그 외 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보는 선택항목으로 동의를 받고 있으며, 선택항목에 동의하지 않은 경우에도 서비스 이용에 제한은 없습니다. 페이앤스토어가 처리하고 있는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
정보주체 구분 | 상세 서비스 | 처리 항목 |
대리점 | 페이앤 통합가맹 | • 대리점 대표자 정보: 이름, 휴대전화번호, 이메일
• 대리점 직원 정보: 이름, 휴대전화번호, 이메일 |
사장님 | 페이앤 통합가맹 | • 매장 대표자 정보: 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 국적, 성별
• 사업자 정보: 사업자번호, 법인등록번호, 업태, 업종, 사업장 전화번호, 사업자등록증, 통신판매업신고증
• 매장 정보: 상호명, 사업장 주소, 네이버 스마트플레이스 업종, 네이버페이 업종
• 계좌 정보: 은행명, 예금주명, 계좌정보 |
사장님 | 페이앤 포스 | • 매장 대표자 정보: 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호
• 로그인 정보(홈페이지 직접 가입 시): 아이디, 비밀번호(암호화 저장)
• 사업자 정보(조건부 수집): 사업자번호 (선택사항, 미입력 시 결제 기능 이용 불가), 사업자등록증(사업자번호 입력 시 필수, 이미지 파일), 법인등록번호 (사업자가 법인 형태인 경우 필수)
• 거래 정보: 결제/환불 정보, 할인금액, 쿠폰 등 개인정보를 제외한 관련 정보 |
사장님 | [선택] 네이버 계정 연동 | • 네이버 계정 정보 (OAuth 인증 시): 네이버 고유식별자 (UID), 이메일
• 네이버 스마트플레이스 정보: 업체명, 업종, 주소, 영업시간
• 네이버 주문/예약 서비스 연동 정보
• 네이버페이 가맹 정보 (네이버페이 연동 신청 시)
※ 네이버 계정 연동은 선택 사항이며, 연동하지 않아도 기본 서비스 이용이 가능합니다. |
사장님 | 페이앤 사장님서비스 | • 매장 디바이스 운영체제 정보, 앱 로그, 푸시알림 수신 동의 여부, 쿠키, 광고 식별자(ADID/IDFA), 서비스 방문 및 이용 기록 (화면 조회, 체류 시간, 클릭, 스크롤 등 상호작용 정보), 서비스 이용 중 발생한 오류 기록 |
사장님 | 할인・이벤트 | • 매장 대표자 정보: 휴대전화번호, 개인 식별자 |
일반고객 | 페이앤 포스 | • 페이앤 포스 서비스 가입 및 서비스 제공: 휴대전화번호, 이름, 생년월일, 성별, 개인 식별자, 페이앤 포스 서비스 이용 내역 (예) 적립, 결제, 품목, 주문, 혜택) |
공통 | 고객 문의 대응 | • 연락처, 매장정보, 문의 내용 |
공통 | [선택] 마케팅 서비스 | • 이용고객: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 개인 식별자, 매장 서비스 이용 내역
• 대리점: 대리점명, 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화번호
• 사장님: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 개인 식별자, 행태정보(IP주소, 앱/웹 클릭 로그정보와 같은 값)
• 비회원: 휴대전화번호, 행태정보(IP주소, 앱/웹 클릭 로그정보와 같은 값) |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
1.
페이앤스토어는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2.
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제공받는 곳 | 제공항목 | 제공목적 | 보유 기간 |
국세청 | 사업자등록번호, 생년월일, 전화번호, 이메일, 상호명, 성명 | 세금계산서 발행 및 이용자 소득공제 신고 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 |
간편결제사 | 대표자명, 이메일주소, 휴대폰번호, 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 상호명, 법인명, 사업장주소, 사업장 전화번호, 업종, 업태, 사업자등록번호, 법인등록번호, 사업자등록증, 통신판매업신고증, 고유식별번호 | 간편결제 가입 및 관련 처리 및 카드/포인트 결제 거래승인 확인 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 |
네이버(주) | 대표자명, 이메일주소, 휴대폰번호, 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 상호명, 법인명, 사업장주소, 사업장 전화번호, 업종, 업태, 사업자등록번호, 법인등록번호, 사업자등록증, 통신판매업신고증 | 매장, 고객관리 및 홍보 서비스, 통계 데이터 서비스 제공, 수집된 데이터를 활용한 네이버검색 및 광고 서비스 통한 매장 홍보 | 네이버 스마트플레이스 또는 페이 서비스 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 상 보관 필요한 경우, 해당 기간동안 보관) |
네이버파이낸셜(주) | 대표자명, 이메일주소, 휴대폰번호, 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 상호명, 법인명, 사업장주소, 사업장 전화번호, 업종, 업태, 사업자등록번호, 법인등록번호, 사업자등록증, 통신판매업신고증, 고유식별번호 | 네이버 스마트플레이스, 예약/주문, 페이 서비스 가입 및 POS 연동 | 네이버 스마트플레이스 또는 페이 서비스 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 상 보관 필요한 경우, 해당 기간동안 보관) |
(주)티엠알파운더스 | 매장명, 사업자등록번호 | 페이앤 포스와 NFC테이블오더 주문 및 결제 연동 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 |
가맹점명, 성함, 휴대전화번호, 이메일 주소, 문의 내용 | 페이앤 서비스, 제품 발송 및 상담원 연결 | 상담 완료 후 1년 보관 뒤 파기 | |
할인・이벤트 서비스 제휴사 | 휴대전화번호, 개인 식별자 | 할인・이벤트 서비스 계약의 이행 및 서비스 제공, 민원처리 등 소비자 분쟁 해결, 불법·부정이용방지, 리워드 지급 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 |
3.
페이앤스토어는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 일반고객 회원의 동의를 얻어 최소한의 범위로만 제공합니다.
제공받는 곳 | 제공항목 | 제공목적 | 보유 기간 |
페이앤 포스 사용 가맹점 | 휴대전화번호, 이름, 생년월일, 성별, 매장 서비스 이용 내역 | 페이앤 포스 서비스 계약의 이행 및 서비스 제공, 민원처리 등 소비자 분쟁 해결, 기존 포인트 적립 내역 조회 및 고객 관리 서비스 연동 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 |
페이앤 포스 사용 가맹점 | 휴대전화번호, 페이앤 포스 서비스 이용 내역 | 페이앤 포스 서비스 제공 (서비스 계약 이행, 수령인 확인, 주문 내역 관리, 교환/반품/취소 처리, 문의 및 상담) | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 |
페이앤 포스 사용 가맹점 | 마케팅 서비스 제공 | 휴대전화번호, 이름, 생년월일, 성별, 개인 식별자, 매장 서비스 이용 내역 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 |
※ 개인정보의 추가적인 이용·제공에 대한 안내
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1.
제공하는 개인정보의 당초 수집 목적과 관련성
2.
개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측가능성
3.
정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
4.
가명처리 또는 암호화 등 안정성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
1.
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2.
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3.
위탁처리기관 및 위탁내용은 다음과 같습니다.
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공통 | (주)채널코퍼레이션 | 고객상담, 민원처리 |
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i.
서비스 방문 및 이용 기록 접속 일시, 서비스 이용 시간, 조회한 화면(페이지) 목록
ii.
사용자 반응 및 참여 정보 - 화면 내 클릭터치, 스크롤, 외부 링크 클릭, 파일 다운로드 기록, 웹/앱 서비스 방문 기록, 검색·클릭의 사용기록
iii.
페이앤스토어는 서비스 개선, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 비식별화 처리된 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
b.
행태정보 수집 방법
i.
메타(Meta)에서 제공하는 웹로그 수집 도구인 픽셀(Pixel)을 이용하여 이용자의 방문 빈도, 방문 페이지의 정보, 이용자 개인을 식별할 수 없는 비식별 데이터를 수집
ii.
구글(Google)에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스(Google Analytics)를 이용하여 이용자 개인을 식별할 수 없는 비식별 데이터를 수집
iii.
웹사이트 및 앱 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 대한 로그 수집
iv.
이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용
c.
행태정보 수집 목적
i.
고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 서비스 개선, 맞춤형 서비스 및 광고 제공
d.
보유이용기간 및 정보처리 방법
i.
사용자데이터: 2년
ii.
메타(Meta): 2년
iii.
구글 애널리틱스(Google Analytics): 14개월
e.
회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
f.
정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 및 부가기능 설치 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
※ 행태정보 제3자 제공 안내
•
행태정보를 제공받는자: Meta
•
제공하는 행태정보 항목: 이용자의 웹/앱 방문기록, 검색·클릭 등 사용기록
•
제공받는 자의 이용목적: 인스타그램/페이스북 이용고객 대상 맞춤형 광고 제공
•
보유기간: 2년
•
이용기간: 180일
※ 행태 정보 수집 차단에 대한 안내
정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 및 부가기능 설치 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
•
[Edge] 웹 브라우저 상단의 설정 메뉴 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 검색 및 Microsoft 제품을 향상시킬 수 있도록 Microsoft Edge에서 방문하는 웹 사이트에 대한 정보 보내기 설정
•
[Chrome] 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
•
•
안드로이드폰 : ① 구글설정 → ② 광고 → ③ 광고 맞춤설정 선택 또는 해제
•
아이폰 : ① 아이폰설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ④ 광고 추적 제한
* OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
※ 행태정보를 제공받는자 : Google LLC.
•
제공하는 행태정보 항목: 이용자의 웹/앱 방문기록, 검색·클릭 등 사용기록, IP주소, 쿠키, 기기 식별값
•
제공받는 자의 이용목적: 웹/앱 이용자 대상 데이터 분석 및 통계 제공
•
보유기간: 수집일로부터 14개월
※ 행태 정보 수집 차단에 대한 안내
정보주체는 아래의 방법을 통해 Google Analytics를 통한 행태 정보 수집을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용 통계 분석 및 맞춤형 서비스 제공에 일부 제한이 있을 수 있습니다.
•
데스크톱 웹 브라우저 이용자
◦
구글 애널리틱스 차단 브라우저 부가 기능: 다운로드 페이지에 접속하여 안내에 따라 부가 기능을 설치하면, 웹 브라우저에서 Google Analytics로 정보가 전송되는 것을 차단할 수 있습니다.
•
모바일 기기(스마트폰) 이용자
◦
Android: '설정' > '개인정보 보호' > '광고' > '광고 ID 재설정/삭제'
◦
iOS (iPhone): '설정' > '개인정보보호 및 보안' > '추적' > '앱이 추적을 요청하도록 허용' 비활성화
제12조(개인정보 보호책임자)
1.
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2.
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•
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•
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최종 수정일자: 2026.04.06