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N주문 문의

네이버 주문 시 네이버 포인트 적립을 받아보실 수 있습니다.

상품 담기 후 결제 페이지로 이동되면 총 결제 금액 하단에 적립 예정인 금액을 확인하실 수 있습니다.

기본 지급은 결제 금액의 1%가 적립되며 결제자가 네이버 멤버십일 경우 결제금액의 총 5%(멤버십 4% + 1%기본 지급)가 지급 됩니다.

N주문 버튼 노출을 위해서는 사장님페이지에서 네이버 연동을 활성화 해주셔야 합니다.

아래와 같이 설정하실 수 있습니다.

[사장님페이지 설정 방법]

사장님페이지 → 네이버연동 → 네이버주문설정 → 포장주문/테이블주문 각 원하시는 상품 연결 후 토글키 활성화 → 저장 버튼 클릭

위와 같이 설정해주신 후 네이버 지도 반영까지 최대 20분 정도 소요되실 수 있습니다.

사장님페이지 통해 설정하셨으나 연동되지 않을 시 다음과 같이 스마트 플레이스를 통해서도 추가 확인 부탁드립니다.

[스마트플레이스 확인 방법]

1. 스마트플레이스 내 업체 → 설정 → 예약/주문받기 토글키 활성화 여부

2. 스마트플레이스 → 내 업체 → 예약/주문 → 주문 → 주문상품 → 토글키 활성화 여부 확인

위 안내드리는 두 가지 경로를 통해 모두 토글키가 활성화 되어 있는지 확인 부탁드리며 비활성화되어 있다면 활성화 진행 해주시면 정상 반영되실 예정입니다.

네이버 지도 반영까지 최대 20분 정도 소요되실 수 있습니다.

메뉴 등록을 사장님 페이지가 아닌 스마트 플레이스에서만 진행해주셨을 경우 포스와 상품 연동이 되지 않아 주문이 취소될 수 있습니다.

사장님페이지에만 등록되어 있다면 메뉴 삭제 후 페이앤의 사장님페이지를 통해 상품 등록 및 네이버 주문을 연동하여 이용해주시길 바랍니다.

[사장님페이지 상품 등록 및 네이버 주문 연동 방법]

1. 사장님페이지 → 상품 관리 → 상품 등록 진행

2. 사장님페이지 → 네이버연동 → 네이버주문설정 → 포장주문/테이블주문 각 원하시는 상품 연결 후 토글키 활성화 → 저장 버튼 클릭

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

인터넷 연결 상태가 불안하거나 페이앤 포스 앱이 백그라운드에서 지속 활성화 되어 있을 시에 발생될 수 있습니다.

아래 방법을 따라 페이앤 앱의 캐시 삭제 진행해주신 후 동일하게 네이버 연동 에러 문구가 발생되는지 확인 부탁드립니다.

[캐시 삭제 방법]

홈 화면 → 앱 길게 누르기 → i 버튼 클릭 → 사용량 → 저장 공간 → 캐시 삭제 진행 → 백그라운드에서 페이앤 완전히 종료 → 페이앤 앱 재접속

멜론과 같은 음악 어플을 동일한 기기에서 이용중이시라면 음악 어플 먼저 설정해주신 다음에 페이앤 앱을 사용해주시길 바랍니다.

아래 방법을 따라 포스 내에서 등록된 상품 N주문 연결 여부 확인 부탁드립니다.

[안드로이드 POS 확인 방법]

포스 > 상품 탭 클릭 > 하단의 [N주문관리] 버튼 클릭 > 포장/테이블 주문 각각 상품연결 클릭하여 연결 여부 확인 > 새로고침 후 반영 여부 확인

[윈도우 POS 확인 방법]

포스 오른쪽 상단 삼선(☰) → 사장님페이지 → 네이버연동 → 네이버주문설정 → 상품연결 → 상품 연결 여부 확인 → 연결 후 저장

포스에 등록하신 상품이더라도 주문현황판에 상품을 등록하지 않으실 경우 포스에서 주문이 들어오지 않아요

스 오른쪽 상단 삼선(☰) → 사장님페이지 → 주방프린터 → 주문현황판 → 미출력 상품을 [출력하기] 로 설정 → 포스 재시작